Messages d'alerte

L'assistante virtuelle peut vous prévenir chaque fois que vous recevez un message vocal. Il peut s'agir d'un indicateur de message en attente (MWI) sur votre poste de bureau ou encore d'un texto sur votre mobile.

Pour accéder aux réglages des messages d'alerte, cliquez sur Configuration > Messages d'alerte dans le menu principal.

À partir de la page Messages d'alerte, vous pouvez:

1. Recevoir un avis de nouveau message vocal.
2. Ne pas recevoir un avis de message vocal.

Recevoir un avis de message vocal

Pour recevoir un avis sur votre poste de bureau ou mobile lorsque vous recevez un message vocal:

• Cliquez sur Configuration > Messages d'alerte dans le menu principal.
• Remplissez les champs avec l'information requise. Voir Réglages des messages d'alerte pour plus d'information.
• Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Désactiver les avis de message vocal

S'il n'est plus nécessaire de vous prévenir lorsque vous recevez un message vocal:

• Cliquez sur Configuration > Messages d'alerte dans le menu principal.
• Sélectionnez l'option Ne m'avertissez pas.
• Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

À NOTER:Vous ne recevrez plus d’avis de réception, cependant vous continuerez de recevoir vos messages vocaux par courriel, sur le portail Web, sur l'application mobile. Vous pourrez aussi y accéder par téléphone en utilisant des commandes vocales ou au clavier.

Réglages des messages d'alerte

Par l'indicateur de messages en attente (MWI) de mon poste

Si vous cochez cette case, vous devrez choisir le poste de bureau (relié au système téléphonique de votre entreprise) qui devra afficher le message en attente. Vos choix sont limités aux postes téléphoniques offrant la fonction de message en attente définis à la page Configuration > Numéros de téléphone. Cette fonctionnalité dépend du type d'appareil que vous utilisez.

L'assistante virtuelle ​vous préviendra de la réception d'un message vocal en activant l'indicateur de message en attente sur votre poste de bureau. Vous pouvez choisir un différent poste ou désactiver cette fonction à votre guise.

Par message texte (SMS) sur mon téléphone mobile

Si vous cochez cette case, l'assistante virtuelle enverra sur votre téléphone mobile un texto vous prévenant de la réception d'un message vocal. Elle utilisera le numéro de téléphone mobile défini à la page Configuration > Numéros de téléphone.

IMPORTANT: Pour éviter des frais imprévus, vérifiez auprès de votre fournisseur de service mobile si la réception de messages texte fait l'objet de frais supplémentaires.

Ne m'avertissez pas

Si vous choisissez cette option, l'assistante virtuelle ne vous préviendra pas de la réception d'un message vocal. Cependant, vous continuerez de recevoir vos messages vocaux par courriel, sur le portail Web, sur l'application mobile. Vous pourrez aussi y accéder par téléphone en utilisant des commandes vocales ou au clavier.