Messages texte (SMS ou textos)
Vous pouvez recevoir des textos sur votre numéro unique, y répondre ou en envoyer de nouveaux depuis le portail Web et l'application mobile, ou encore depuis n'importe quel appareil téléphonique à l'aide de commandes vocales ou au clavier. Une copie des textos reçus sur votre numéro unique peut aussi vous être transmise par courriel et sous forme de texto sur votre téléphone mobile. Pour utiliser les fonctions de message texte, vous devrez activer l'option SMS sur votre numéro unique.
Vous pouvez gérer vos textos à plusieurs endroits:
- Sur le portail Web: Tous les messages texte entrants et sortants sont accessibles sur le portail Web. Depuis l'interface Web, vous pouvez consulter et gérer vos messages texte ainsi qu'en envoyer de nouveaux. Vos textos sont accessibles à partir de la page d'accueil du portail Web en cliquant sur l'icône Textos. Le nombre de messages est indiqué entre parenthèses. À partir de la page Textos, vous pouvez:
- Sur l'application mobile: Tous les messages texte entrants et sortants sont également accessibles sur le portail Web. Vous pouvez consulter et gérer vos messages texte ainsi qu'en envoyer de nouveaux à l'aide d'un téléphone mobile ou d'une tablette. Vos textos sont accessibles à partir de l'application mobile en appuyant sur l'icône Textos.
- Sur votre téléphone mobile: Vous pouvez recevoir une copie de vos textos sur votre téléphone mobile en activant cette option dans Configuration > Options SMS. Voir Options SMS pour plus d'information.
- Dans votre boîte de réception de courriels: Vous pouvez recevoir une copie de vos textos par courriel en activant cette option dans Configuration > Options SMS. Voir Options SMS pour plus d'information.
- Par téléphone à l'aide de commandes vocales: Chaque fois que vous recevez un texto, l'assistante virtuelle peut vous appeler au numéro de votre choix et offrir de vous le lire. Pour pourrez ensuite y répondre. Voir Options SMS ou Commandes vocales pour plus d'information.
Aperçu de l'interface
Cette page répertorie les textos qui ont été reçus et envoyés par le biais de votre numéro unique, avec les renseignements suivants:
ENTÊTE DE COLONNE |
DESCRIPTION |
|---|---|
Case à cocher |
Cochez la case à côté d'un ou plusieurs textos pour effectuer certaines actions (ex: supprimer). |
Contact |
Numéro de téléphone de la personne avec laquelle vous avez échangé des textos. Cliquez sur ce lien pour composer ce numéro directement à l'aide du téléphone Web. |
Date de réception |
Date et heure du dernier texto reçu ou envoyé (format AAAA-MM-JJ HH:MM:SS). |
Contenu |
Contenu du message texte. Cliquez sur ce lien pour afficher l'échange de textos et pour répondre au dernier texto reçu. |
Lire un texto
Pour accéder à un texto depuis le portail Web:
- Cliquez sur Accueil dans le menu principal.
- Cliquez sur l'icône Textos pour accéder à la liste des messages texte.
- Dans la liste des textos, cliquez sur le lien Contenu pour lire le fil des échanges.
- La nouvelle page affichera le fil des messages texte, y compris le nom et/ou numéro de téléphone de l'expéditeur, le contenu ainsi que la date et l'heure du message.
- Pour y répondre, tapez votre message dans le champ de réponse et cliquez sur Envoyer.
Envoyer un texto depuis le portail Web
Envoyer un texto depuis le portail Web:
- Cliquez sur Accueil dans le menu principal.
- Cliquez sur l'icône Textos pour accéder à la page des messages texte et cliquez sur le bouton Rédiger.
- Dans le champ À, entrez le nom ou numéro de téléphone du destinataire. Une liste déroulante affichera une liste de destinataires à partir de votre bottin téléphonique de contacts et collègues et de votre historique des appels. Si vous entrez un nom que le système ne reconnaît pas, replacez-le par le numéro de téléphone du destinataire en format téléphonique standard (Par exemple: 514-555-5555).
- Message: Entrez votre message dans ce champ.
- Cliquez sur le bouton Envoyer.
Répondre à un texto
Pour répondre à un texto depuis le portail Web:
- Cliquez sur Accueil dans le menu principal.
- Cliquez sur l'icône Textos pour accéder à la liste des messages texte.
- Dans la liste des textos, cliquez sur le lien Contenu pour accéder au fil des échanges.
- La nouvelle page affichera le fil des messages texte, y compris le nom et/ou numéro de téléphone de l'expéditeur, le contenu ainsi que la date et l'heure du message.
- Entrez votre message dans le champ Réponse et cliquez sur Envoyer.
Supprimer un texto
Pour supprimer un texto depuis le portail Web:
- Cliquez sur Accueil dans le menu principal.
- Cliquez sur l'icône Textos pour accéder à la liste des messages texte.
- Cochez la case à côté du texto à supprimer. Pour sélectionner tous les textos, cliquez sur la case dans l'entête.
- Cliquez sur le bouton Supprimer.
- Une fenêtre-éclair vous invitera à confirmer la suppression. Cliquez sur OK pour supprimer le texto
Actualiser la liste des textos
Le système actualise la liste des messages texte chaque fois que vous accédez à la page Textos. Pour rafraîchir la liste manuellement:
- Cliquez sur Accueil dans le menu principal.
- Cliquez sur l'icône Textos pour accéder à la liste des messages texte.
- Cliquez sur le bouton Actualiser pour mettre à jour la liste et le contenu de textos.
Composer un numéro à l'aide du téléphone Web
Le système comprend un téléphone Web qui vous permet de composer des numéros depuis l'interface du portail Web. Cliquez sur n'importe quel numéro de téléphone figurant dans la liste des textos pour composer ce numéro à l'aide du téléphone Web. Vous avez le choix d'établir l'appel directement à partir de l'interface Web en utilisant le microphone et haut-parleur de votre ordinateur, ou vous pouvez choisir l'appareil à partir duquel vous souhaitez composer le numéro de téléphone.