Configuration initiale

La meilleure façon de partir du bon pied est d'utiliser l'assistant de configuration de compte. Il vous guidera à travers les différentes étapes de configuration pour les numéros de téléphone, contacts, connexion à vos courriels, etc.

Pour accéder à l'assistant de configuration:

Ouvrez une session sur le portail Web. Voir Ouvrir une session pour plus d'information.
Cliquez sur Introduction dans le menu principal.

L'assistant présentera la page d'accueil ou la prochaine étape à accomplir si vous avez déjà commencé le processus de configuration. Vous pouvez naviguer d'une étape à l'autre au besoin.

Aide-mémoire des étapes de configuration de compte

Ouvrez une session sur le portail Web et accomplissez les étapes suivantes:

Vérifiez les renseignements associés à votre profil et modifiez-les au besoin.
1. Cliquez sur Configuration > Profil dans le menu principal pour confirmer votre langue, fuseau horaire, signature, adresse courriel, etc. Voir Profil pour plus d'information.
Assurez-vous d'avoir commandé un numéro unique avec votre abonnement.
1. Pour vérifier, cliquez sur Configuration > Numéros de téléphone dans le menu principal.
2. Si les champs de la section Numéros uniques sont masqués, cliquez sur la flèche à côté du titre de la section pour les afficher.
3. En l'absence d'un numéro, cliquez sur le bouton Ajouter pour commander un numéro unique ou pour utiliser un numéro existant. Voir Ajouter un numéro unique pour plus d'information.
4. Configurez les options du numéro unique (appels vocaux, réception de télécopies et de SMS, service 911). Voir Configurer les options de numéro unique pour plus d'information.
Ajoutez les numéros de téléphone où vous joindre et que vous pourriez utiliser pour appeler l'assistante virtuelle.
1. Cliquez sur Configuration > Numéros de téléphone dans le menu principal.
2. Si les champs de la section Numéros de téléphone sont masqués, cliquez sur la flèche à côté du titre de la section pour les afficher. Cette section comprend deux types de numéros: les postes de bureau (si vous utilisez un système téléphonique d'entreprise) et numéros privés (mobile, maison, chalet, etc.).
3. Cliquez sur le bouton Ajouter sous postes de bureau ou numéros privés pour ajouter des numéros où vous joindre et que vous pourriez utiliser pour appeler l'assistante virtuelle.
4. Voir Numéros de téléphone pour plus d'information.
Établissez une connexion à votre compte de messagerie.
1. Cliquez sur Configuration > Accès aux courriels dans le menu principal.
2. Selon le type de messagerie que vous utilisez, l'assistante virtuelle accédera à vos courriels, mais pas nécessairement à vos contacts et à votre calendrier.
3. Voir Configurer une connexion à la messagerie pour plus d'information.
Créez vos fiches de contacts.
IMPORTANT: Seuls les contacts appartenant au groupe Bottin vocal sont accessibles par commande vocale avec l'assistante virtuelle. Le bottin vocal peut accueillir un nombre limité de contacts afin de faciliter la reconnaissance vocale.
1. Cliquez sur Contacts dans le menu principal. Il y a trois façons d'ajouter des contacts à votre bottin vocal:
  - Créer vos fiches de contact manuellement.
  - Importer des contacts à partir d'un fichier CSV.
  - Lier vos contacts à votre compte Google G Suite ou Microsoft Exchange. L'assistante virtuelle peut accéder à distance à vos contacts sur les serveurs de messagerie Google et Microsoft.
2. Voir Contacts pour plus d'information.
Configurez vos règles de renvoi et de filtrage d'appels
1. Cliquez sur Renvoi d'appels > Options d'accueil pour configurer les réglages généraux tels que la façon d'accueillir les appelants, d'annoncer votre statut aux appelants, etc. Voir Options d'accueil pour plus d'information.
2. Cliquez sur Renvoi d'appels > Horaires pour configurer la façon dont les appels entrants vous seront relayés à différents moments de la journée (heures de travail, après le travail, fin de semaine, vacances, congés, etc.). Voir Horaires pour plus d'information.
3. Cliquez sur Renvoi d'appels > Statut pour définir votre statut actuel ainsi que vos règles de filtrage des appels. Voir Statut et Préférences de filtrage d'appels pour plus d'information.
4. Après avoir réglé votre statut et établi vos règles de renvoi d'appel, vous pouvez vérifier si le tout fonctionne comme prévu à l'aide de la fonction Test. Cliquez sur Renvoi d'appels > Test dans le menu principal. Voir Test de renvoi d'appels pour plus d'information.
Configurez vos options de messagerie texte (SMS).
1. Cliquez sur Configuration > Options SMS dans le menu principal pour configurer les options de textos entrants. Voir Options SMS pour plus d'information.
Configurez vos options d'alertes.
1. Cliquez sur Configuration > Messages d'alerte dans le menu principal pour déterminer comment vous souhaitez recevoir vos alertes vocales. Voir Messages d'alerte pour plus d'information.

Configuration des accès vocaux

Lorsque vous aurez terminé la configuration du compte sur le portail Web, vous devrez ensuite appeler l'assistante virtuelle afin d'accomplir les étapes suivantes: Voir Appeler l'assistante virtuelle.

Enregistrer votre message d'accueil
Enregistrer votre nom
Choisir votre langue
Choisir le mode d'interaction avec l'assistante virtuelle (interface vocale ou commandes par clavier)

Vous êtes maintenant prêt à utiliser votre service de téléphonie et d'assistante virtuelle {EVATEL}. Voir Commandes vocales pour plus d'information.